1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Artikeln im Onlineshop unter der Domain www.bastei.de (nachfolgend Shop). Artikel sind physische und digitale Produkte, soweit im Shop angeboten.
1.2 Anbieterin und Vertragspartnerin ist die
Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6 bis 20
51063 Köln
Vorstand: CEO Soheil Dastyari. COO Simon Decot. CMO Sandra Dittert. CFO Mathis Gerkensmayer
E Mail: service@bastei-luebbe.de
nachfolgend BL.
1.3 BL betreibt den Shop und wird Vertragspartnerin der Kund:innen.
1.4 Diese AGB gelten ausschließlich im Verhältnis zu Verbraucher:innen. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Kund:innen können Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und kaufen.
2.1 Die Darstellung der Artikel im Shop ist eine unverbindliche Einladung, ein Vertragsangebot abzugeben.
2.2 Nach Auswahl der Artikel und dem Einlegen in den Warenkorb geben Kund:innen die für den Vertragsschluss erforderlichen Daten ein. Dazu gehören Vor und Nachname, E Mail Adresse, Rechnungs und Lieferadresse sowie je nach Zahlungsart erforderliche Zahlungsdaten.
2.3 Kund:innen können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto nutzen.
2.4 Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Kund:innen ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.5 Je nach gewählter Zahlungsart werden Kund:innen auf die Website oder Oberfläche des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet und lösen dort den Zahlungsvorgang aus.
2.6 BL bestätigt den Eingang der Bestellung und den Vertragsschluss per E Mail. Mit Zugang der Bestätigungs E Mail kommt der Vertrag zustande.
2.7 BL speichert den Vertragstext nicht. Kund:innen können die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB beim Vertragsschluss abrufen und speichern.
2.8 Vertragssprache ist Deutsch.
3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Versandkosten
3.2.1 BL weist Versandkosten im Checkout aus, soweit Versandkosten anfallen.
3.2.2 Bei internationalen Lieferungen können Importsteuern und Zollgebühren anfallen. Diese Kosten tragen Kund:innen.
3.2.3 Internationale Lieferungen können sich durch Feiertage, Zollabwicklung, Wetter oder ähnliche Umstände verzögern.
3.3 Zahlungsmöglichkeiten
3.3.1 Die Zahlung erfolgt über eine der im Checkout angebotenen Zahlungsarten. BL kann Zahlungsarten abhängig von Warenkorb, Lieferland und Bonitätsprüfung begrenzen.
3.3.2 Für den Kauf im Shop bietet BL insbesondere folgende Zahlungsarten an:
a) PayPal
b) Lastschrift über Ratepay
c) Kauf auf Rechnung über Ratepay
d) Kreditkarte über Stripe
e) Klarna Zahlungsarten über Stripe, soweit angeboten
f) Apple Pay über Stripe, soweit angeboten
g) Google Pay über Stripe, soweit angeboten
3.3.3 Für Abonnement Produkte gelten abweichende Zahlungsarten nach Ziffer 12.4.
3.4 PayPal
Bei PayPal erfolgt die Zahlung über das PayPal Kundenkonto und die dort hinterlegten Zahlungsarten.
3.5 Zahlung über Ratepay
3.5.1 Wenn Kund:innen eine von BL angebotene Ratepay Zahlungsart auswählen, können Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an Ratepay erfolgen.
3.5.2 Weitere Details:
Ratepay Zahlungsbedingungen: https://www.ratepay.com/de/legal-payment-terms
Ratepay Datenschutzbestimmungen: https://www.ratepay.com/de/legal-payment-dataprivacy
3.5.3 Ratepay Kontakt
Ratepay Kundenservice. Telefon: +49 30 9832086 19
E Mail je nach Land:
Deutschland: bastei@ratepay.de
Österreich: bastei@ratepay.at
Schweiz: bastei@ratepay.ch
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 19:00 Uhr
3.5.4 Bankverbindungen für Zahlungen an Ratepay
Deutschland
Kontoinhaber: Bastei Ratepay GmbH
IBAN: DE19100400000201668100
BIC: COBADEFFXXX
Bank: Commerzbank AG Berlin
Österreich
Kontoinhaber: Bastei Ratepay GmbH
IBAN: DE85100400000190861500
BIC: COBADEFFXXX
Bank: Commerzbank AG Berlin
Schweiz
Kontoinhaber: Bastei Ratepay GmbH
IBAN: CH1308836121049102100
BIC: COBACHZHXXX
Bank: Commerzbank Zürich
Hinweis. Kund:innen geben bitte stets den auf der Rechnung genannten Verwendungszweck an.
3.6 Zahlung über Stripe und Klarna über Stripe
3.6.1 Bei Zahlungsarten, die über Stripe abgewickelt werden, erfolgt die Belastung über das im Checkout ausgewählte Zahlungsmittel. Dazu gehören insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna Zahlungsarten, soweit angeboten.
3.6.2 Weitere Informationen:
Stripe Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy
Klarna Allgemeine Geschäftsbedingungen: https://www.klarna.com/de/agb/
Klarna Datenschutz: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
3.7 Rechnung und Zugang
BL stellt eine Rechnung aus. BL sendet die Rechnung per E Mail. BL stellt die Rechnung zusätzlich im Kundenkonto bereit, sofern ein Kundenkonto genutzt wird und diese Funktion verfügbar ist.
4.1 BL liefert verfügbare physische Artikel innerhalb Deutschlands in der Regel binnen drei bis fünf Werktagen ab Vertragsschluss. Lieferungen innerhalb der EU erfolgen in der Regel binnen fünf bis zehn Werktagen ab Vertragsschluss. Abweichende Lieferzeiten stehen in der Artikelbeschreibung oder im Checkout.
4.2 Bei Vorbestellungen startet die Lieferfrist ab dem im Shop angegebenen Verkaufsstart. Vorbestellungen, die über Ratepay Zahlungsarten abgewickelt werden, werden erst mit Auslieferung der Ware in Rechnung gestellt. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Abrechnung mit Abschluss der Bestellung.
4.3 Digitale Artikel stehen nach erfolgreicher Zahlung und spätestens zum Erscheinungstermin zur Nutzung bereit, soweit BL digitale Artikel anbietet. BL stellt den Zugriff im Kundenkonto bereit, sofern ein Kundenkonto genutzt wird und diese Funktion verfügbar ist.
4.4 Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung digitaler Artikel benötigen Kund:innen ein kompatibles Endgerät und geeignete Software für gängige Formate. BL haftet nicht für technische Probleme, die auf fehlende Kompatibilität, falsche Geräteeinstellungen oder Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs von BL zurückzuführen sind.
Widerrufsbelehrung
5.1 Kund:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
5.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
a) bei physischen Artikeln ab dem Tag, an dem Kund:innen oder eine von Kund:innen benannte Person, die nicht Beförderer:in ist, die Waren in Besitz genommen hat.
b) bei digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsschlusses, sofern das Widerrufsrecht nicht nach Ziffer 7 erlischt.
c) bei Abonnement Produkten ab dem Tag nach Ziffer 12.7.
5.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund:innen BL mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Kund:innen können dafür einen Brief oder eine E Mail verwenden.
Widerruf ist zu richten an:
Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6 bis 20
51063 Köln
E Mail: service@bastei-luebbe.de
5.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kund:innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.5 Folgen des Widerrufs
Wenn Kund:innen diesen Vertrag widerrufen, erstattet BL alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Kund:innen eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben.
BL erstattet unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei BL eingegangen ist. BL verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das Kund:innen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
BL kann die Rückzahlung verweigern, bis BL die Waren zurückerhalten hat oder bis Kund:innen den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5.6 Rücksendung
Kund:innen senden die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem BL über den Widerruf informiert wurde. Die Frist ist gewahrt, wenn Kund:innen die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Kund:innen tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kund:innen müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5.7 Muster Widerrufsformular
An:
Bastei Lübbe AG
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln
Deutschland
E Mail: service@bastei-luebbe.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: ______________________ / erhalten am: ______________________
Name der Verbraucher:in: _______________________________________
Anschrift der Verbraucher:in: ____________________________________
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________
Datum: ______________________
6.1 BL bittet Kund:innen, die Rückabwicklung über das Retourenportal vorzunehmen, sofern BL ein Retourenportal anbietet und darauf im Shop verweist.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
a) BL mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
b) Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben, dass BL mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
c) Kund:innen bestätigt haben, dass sie durch ihre Zustimmung nach b) ihr Widerrufsrecht verlieren, und
d) BL eine Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt hat, die auch die Zustimmung nach b) und die Bestätigung nach c) enthält.
Für alle im Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.1 BL haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische und unmittelbare Schäden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Nebenpflicht ist die Haftung ausgeschlossen.
9.4 Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten auch für Mitarbeiter:innen, Organe und Erfüllungsgehilf:innen von BL.
9.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
BL nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die OS Plattform der EU Kommission findet sich unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. BL ist unter service@bastei-luebbe.de erreichbar.
11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
11.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
12.1 Geltungsbereich und Grundmodell
12.1.1 Ziffer 12 gilt ergänzend für Abonnement Produkte im Shop. Abonnement Produkte sind insbesondere Romanheft Abonnements.
12.1.2 Bei Abonnement Produkten gelten die Ziffern 1 bis 11 entsprechend, soweit Ziffer 12 nichts Abweichendes regelt.
12.1.3 BL kann die Vertragsabwicklung einschließlich Versand, Rechnungsstellung und Zahlungseinzug durch eine von BL beauftragte Dienstleisterin durchführen lassen.
12.2 Vertragsschluss und Beginn der Belieferung
12.2.1 Kund:innen wählen ein Abonnement im Shop aus und schließen die Bestellung nach Ziffer 2 ab.
12.2.2 Beginn der Belieferung bei physischen Abonnement Produkten
a) Abonnements, die bis einschließlich zum 15. eines Monats abgeschlossen werden, beginnen im Regelfall mit dem Vertragsschlussmonat.
b) Abonnements, die ab dem 16. eines Monats abgeschlossen werden, beginnen im Regelfall mit dem Folgemonat.
12.2.3 Bei SEPA Lastschrift kann BL zusätzlich das Geburtsdatum abfragen.
12.3 Lieferung
12.3.1 Physische Abonnement Produkte liefert BL einmal monatlich als Sammelsendung an die Lieferadresse, im Regelfall in der letzten Kalenderwoche des jeweiligen Vertragsmonats.
12.3.2 Digitale Abonnement Produkte stellt BL nach erfolgreicher Zahlung und spätestens zum jeweiligen Erscheinungstermin bereit. BL sendet am Erscheinungstag einen Link per E Mail und stellt den Zugriff zusätzlich im Kundenkonto bereit, sofern diese Funktion verfügbar ist.
12.3.3 Download Link und Download Code sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Kund:innen dürfen sie nicht an Dritte weitergeben.
12.4 Preise, Versandkosten, Zahlungsarten, Fälligkeit
12.4.1 BL weist Aboproduktpreis und Versandkosten im Checkout getrennt aus, soweit Versandkosten anfallen.
12.4.2 Zahlungsarten für Abonnement Produkte
a) Kauf auf Rechnung. Abwicklung durch BL.
b) SEPA Lastschrift über Stripe.
c) Kreditkarte über Stripe.
d) PayPal.
12.4.3 Fälligkeit
a) Bei Monatsabonnements wird die Monatsgebühr im Voraus fällig.
b) Bei Abonnements mit 6 oder 12 Monaten Laufzeit wird die Gebühr für den jeweiligen Zeitraum im Voraus fällig.
c) Beim Probeabonnement wird der Gesamtbetrag für die Probezeit im Voraus fällig.
12.4.4 Kauf auf Rechnung
BL sendet eine Rechnung per E Mail. Der Betrag ist spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
12.4.5 SEPA Lastschrift
BL zieht den fälligen Betrag im SEPA Lastschriftverfahren ein. Die Vorankündigung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben.
12.4.6 Kreditkarte
BL belastet die Kreditkarte bei Fälligkeit.
12.4.7 PayPal
BL belastet das PayPal Konto bei Fälligkeit. Ein PayPal Kundenkonto ist erforderlich.
12.4.8 Änderung des Zahlungsmittels
Kund:innen können das für zukünftige Zahlungen verwendete Zahlungsmittel im Kundenkonto ändern, sofern diese Funktion verfügbar ist.
12.4.9 Vorabhinweis zur Verlängerung
BL kann vor einer Vertragsverlängerung in Textform über die anstehende Verlängerung und die fällige Gebühr informieren.
12.4.10 Zahlungsdienstleister und Datenverarbeitung
Bei Zahlungsarten, die über Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister die für die Zahlung erforderlichen Daten. BL übermittelt dafür die notwendigen Daten an den Zahlungsdienstleister. Es gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Stripe Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy
PayPal Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
PayPal Nutzungsbedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
12.5 Zahlungsverzug, Mahnungen, Lieferstopp, Inkasso
12.5.1 Kommen Kund:innen mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann BL Zahlungserinnerungen und Mahnungen versenden und offene Forderungen an einen Inkassodienstleister übergeben.
12.5.2 BL kann die Lieferung physischer Abonnement Produkte sowie den Zugang zu digitalen Abonnement Produkten bis zum vollständigen Ausgleich aller fälligen Forderungen vorübergehend aussetzen.
12.5.3 Kund:innen geraten spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug, sofern BL in der Rechnung auf diese Rechtsfolge hinweist.
12.6 Außerordentliche Kündigung wegen Zahlungsverzugs
12.6.1 Zahlt eine Kund:in trotz Mahnung nicht, kann BL eine angemessene Nachfrist zur Zahlung setzen.
12.6.2 Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann BL das Abonnement aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Das gilt insbesondere, wenn spätestens 45 Tage nach Fälligkeit der Rechnung keine Zahlung erfolgt ist.
12.6.3 Die Kündigung erfolgt in Textform. Das Recht von BL, fällige Entgelte und Schäden geltend zu machen, bleibt unberührt.
12.7 Widerrufsrecht bei Abonnement Produkten
12.7.1 Kund:innen können den Abonnement Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
12.7.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
a) bei physischen Abonnement Produkten ab dem Tag, an dem Kund:innen oder eine von Kund:innen benannte Person, die nicht Beförderer:in ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.
b) bei digitalen Abonnement Produkten ab dem Tag des Vertragsschlusses, sofern das Widerrufsrecht nicht nach Ziffer 7 erlischt.
12.7.3 Für Ausübung und Folgen des Widerrufs gilt Ziffer 5 entsprechend.
12.8 Laufzeit und Kündigung
12.8.1 Laufzeit
Die Laufzeit eines Abonnements beträgt je nach Wahl 12 Monate, 6 Monate, 3 Monate oder 1 Monat.
12.8.2 Probeabonnement
Das Probeabonnement läuft 3 Monate und endet automatisch. Pro Romantitel kann eine Kund:in ein Probeabonnement nur einmal buchen.
12.8.3 Geschenkabonnements
Geschenkabonnements enden automatisch mit Ablauf der gewählten Laufzeit. Digitale Abonnement Produkte bietet BL nicht als Geschenkabonnement an.
12.8.4 Kündigung während der Erstlaufzeit
Kund:innen können das Abonnement zum Ende der jeweiligen Erstlaufzeit kündigen. Es gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Laufzeitende.
12.8.5 Fortsetzung nach der Erstlaufzeit
Kündigen Kund:innen nicht, setzt sich das Abonnement nach der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit fort.
12.8.6 Kündigung nach der Erstlaufzeit
Kund:innen können das Abonnement jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen.
12.8.7 Kündigungsweg
Kund:innen können über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto kündigen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Kund:innen können außerdem in Textform per E Mail oder Post kündigen.
E Mail: service@bastei-luebbe.de
Post: Bastei Lübbe AG, Schanzenstraße 6 bis 20, 51063 Köln, Deutschland
12.8.8 Abrechnung bei Kündigung
a) BL liefert bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
b) Hat eine Kund:in für einen Zeitraum im Voraus gezahlt, der über das Vertragsende hinausgeht, erstattet BL den anteiligen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
c) Bei Kauf auf Rechnung kann BL Gutschriften mit offenen Forderungen verrechnen.
12.8.9 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Zahlungsverzug nach Ziffer 12.6 vorliegen.
12.9 Preisanpassung
12.9.1 BL kann den Aboproduktpreis und die Versandkosten zum Beginn einer neuen Abrechnungsperiode anpassen. BL ändert den Aboproduktpreis und die Versandkosten nicht während einer bereits bezahlten Abrechnungsperiode.
12.9.2 Aboproduktpreis
BL kann den Aboproduktpreis anpassen, wenn sich die für die Preisbildung maßgeblichen Kosten verändern, insbesondere Herstellungs, Druck, Papier oder Beschaffungskosten. BL berücksichtigt Kostenerhöhungen und Kostensenkungen. BL passt den Aboproduktpreis nur in dem Umfang an, in dem sich diese Kosten verändern.
12.9.3 Versandkosten
BL weist Versandkosten als gesonderte Position aus. BL kann die Versandkosten unabhängig vom Aboproduktpreis anpassen, wenn sich die Entgelte des eingesetzten Versanddienstleisters ändern. BL berücksichtigt Erhöhungen und Senkungen und passt die Versandkosten in dem Umfang an, in dem sich diese Entgelte verändern.
12.9.4 Information
BL informiert Kund:innen mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden der Anpassung in Textform. Die Mitteilung enthält den bisherigen und den neuen Aboproduktpreis, die bisherigen und die neuen Versandkosten sowie den Zeitpunkt des Wirksamwerdens.
12.9.5 Sonderkündigungsrecht
Kund:innen können das betroffene Abonnement bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung in Textform oder über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto kündigen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Kündigen Kund:innen, läuft das Abonnement bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu den bisherigen Preisen weiter.
12.9.6 Fortsetzung
Kündigen Kund:innen nicht nach Ziffer 12.9.5, gelten die neuen Preise ab der nächsten Abrechnungsperiode.
Stand: Januar 2026
